Retriever Pulse - bevaka och analysera sociala medier

Hälften av alla svenskar är med i sociala nätverk. 1,5 miljoner av dem kommenterar regelbundet vad andra skrivit på nätet och lika många statusuppdaterar (Mediebarometern 2009). Många av dessa personer är en del av er nuvarande eller framtida målgrupp. Därför känns det självklart för oss att bevaka och analysera även sociala medier. Vår nya tjänst heter Retriever Pulse, läs mer om tjänsten här och tveka inte att kontakta oss för att tala mer om sociala medier.

 
Bevaka

I dagsläget bevakar vi Twitter, Facebook och bloggar, det är bara en start som vi ser det. Sociala medier är en ung mediekanal och dess medielandskap förändras och formas för varje dag som går. Vi låter Pulse följa den utvecklingen och formas utifrån det sociala medielandskapet och våra kunders behov. Den tjänst du ser idag är inte den du ser om ett halvår. Då bevakar Retriever Pulse fler källor och erbjuder fler funktioner.

Svara

För många företag har sociala medier blivit en ny kommunikationskanal mot kunderna. Det kommunikationsarbetet vill vi försöka underlätta och effektivisera. Ett sätt att förenkla är möjligheten att i Pulse svara på Twitter-inlägg direkt via gränssnittet.

 .

Dela 

Ett annat sätt att underlätta ert arbete är möjligheten att dela inlägg i Pulse direkt till ert/era Twitterkonton alternativt, som exemplet nedan, dela till valda e-postmottagare.

Filtrera/spara

Eftersom det ofta är flera personer på företaget som, på ett eller annat sätt, berörs av kommunikationen i sociala medier så finns även möjligheten att filtrera och skapa urval i Pulse. Genom att skapa urval kan ni effektivisera och bättre kontrollera företagets kommunikation i sociala medier och även undvika eventuella missförstånd om vem som skulle svarat på vad i den sociala kommunikationskanalen.

Jämför 

Det blir enklare att se tendenser om man jämför med något. Att jämföra ett socialt mediegenomslag med ett eller flera andra sociala mediegenomslag ser de flesta som en självklarhet. För oss blir det också naturligt att kunna jämföra socialt mediegenomslag med redaktionellt. Det blir det av flera skäl; bilden blir större, tendenserna blir ofta tydligare och möjligheterna att arbeta proaktivt växer betydligt. Naturligtvis ser vi det också som en självklarhet för att vi kan. Vi har jämfört medier sedan 1999.