RelationDesk

Hantera dina kunddialoger från din egna sociala mediekanaler på en och samma plats och analysera resultatet med RelationDesk. Den social mediehanteringsplattformen RelationDesk är det senaste tillskottet till Retrievergruppen och erbjuder en komplett lösning för företag och organisationer som vill arbeta integrerat med sin kommunikation.

Hantera dina kunddialoger i dina egna sociala mediekanaler på en och samma plats

Många företag och organisationer har idag flera olika konton i sociala medier,  flera anställda soma arbetar tillsammans med att upprätthålla dessa kanalerna. Med RelationDesk får du en fullständig översikt över de inläggen och kommentarer som publiceras i de egna kontona på Facebook, Twitter och Instagram, samt en översikt över meddelanden i Facebook Messenger på en digital plattform.

Analysera resultatet

Med RealtionDesk kan du enkelt extrahera analyser av hur snabbt du svarar på inkommande kommentarer och meddelanden i dina egna sociala mediekanaler. Du kan titta på varje användare och hur väl de uppfyller sina KPI-mål varje dag. Du kan söka efter och hitta meddelanden som tagit för lång tid att svara på och även ta reda på varför. Du får en översikt över hur många inkommande meddelanden du har, vilka typer av frågor du får mest oavsett och därmed förbättra hanteringen av kunddialoger i framtiden.

 

Kontakta oss

Vill du veta mer om RelationDesk? Lämna din uppgifter nedan så kontaktar vi dig inom kort.